Le message de confirmation s’est peut-être glissé dans vos spams : n’oubliez pas d’y jeter un oeil.

Sinon, rendez-vous dans votre espace personnel pour retrouver toutes les informations concernant votre commande !

Toutes les pièces sont fabriquées à la main. Ainsi, même si le procédé de fabrication reste le même, chaque pièce a sa touche personnelle, c'est cela la magie de l'artisanat. .

Chez Bee's nous croyons que ce sont ces petites imperfections qui font l'unicité et l'exacte perfection de nos créations.

Nos bijoux et accessoires sont principalement en bronze doré à l'or fin 18k ou en argent sterling 925

Tous les apprêts sont en plaqué or.

Pour tout autre matériau, précision est systématiquement faite sur la fiche produit de chacune de nos créations.

• Livraisons en Côte d’Ivoire

Les livraisons se font dans un délai compris entre 1 et  3 jours ouvrés . 

Nous vous contactons une fois votre commande reçue afin de coordonner la livraison auprès de vous par notre service de livraison partenaire, selon votre disponibilité.

• Livraisons à l’international

Une fois votre commande reçue et votre colis prêt, nous le confions à DHL notre partenaire, qui prend le relais et vous tiens informés des différentes étapes de la prise en main du colis jusqu’à la livraison.

NB: Des frais de douane sont susceptibles de s’appliquer .

• Livraisons expresses

Si vous êtes pressé(e) (anniversaires, mariage, ou tout simplement parce qu’une reine n’attend pas), n’hésitez pas à m’envoyer un mail pour arranger une livraison expresse, plus rapide.

• Livraison Abidjan : 1500 FCFA
• Livraison internationale via DHL: à partir de 30 euros

Retours

Nous acceptons les retours dans tous les cas.

Si le colis est retourné pour cause de défaillance ou d’erreur sur la commande, nous prenons en charge les frais de livraison/ d’expédition.

En cas de retour pour insatisfaction, les frais de livraison/expédition sont à votre charge.

Remboursements/ échanges 

Les demandes de remboursements ou échanges ne sont possibles que dans un délai d'un (01) mois après l’achat.

Afin de pouvoir bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, nous vous prions de bien vouloir nous retourner la pièce dans son emballage d’origine.

Nous vous remboursons systématiquement dans tous les cas où vous nous retournez l’article dans les conditions mentionnées plus haut et si vous en faites la demande.

Nous proposons des échanges contre des articles de même nature ou des articles d’une valeur supérieure ou égale au montant de l’achat initial, à charge pour vous de nous régler la différence du montant d'achat, dans le cas où votre nouveau choix se porte sur un article plus cher que le précédent.

Oui, vous disposez d’une garantie valable jusqu’à trois (03) mois après l'achat.

Au delà de ce délai, nous acceptons une restitution sur une durant d’un après achat si vous souhaitez une réparation pour une défaillance dans la fabrication du produit et non si l'objet a été abîmé ou cassé par maladresse et inadvertance.

Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail pour nous exposer votre préoccupation.

Malheureusement, nous n'avons pas de boutique physique pour l'instant. 

Toutefois nos créations restent disponibles à l'achat via ce site internet ou dans les points de ventes listés idans la rubrique "stockists"

Les commandes de pièces personnalisées sont possibles uniquement pour notre offre “bridal”.